המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס כמובן לשני המינים.
מסמך זה יפרט את האופן שבו האקדמיה מעבדת מידע אישי על אודות המשתמש, כולל פירוט של השימושים הנעשים בו וזכויות המשתמש לגביו.
האקדמיה היא מוסד לימודי וככזו היא שומרת מידע אישי של המשתמש, לרבות פרטי התקשרות, מידע אישי, ומידע פיננסי. האמור מוסיף על הוראות בקשר להגנת הפרטיות הכלולות במסמכים הרלוונטיים לקורס או השירות הספציפי שרכשת מהאקדמיה.
ברוב המקרים אין למשתמש חובה חוקית למסור לאקדמיה את המידע, אך בלעדיו לא נוכל לספק לך את השירותים/המוצרים המבוקשים או לטפל בפניותייך אלינו. במקרים מסוימים נאסוף מידע שנדרש על פי דין.
מדיניות פרטיות זו חלה על מידע אישי מזוהה או ניתן לזיהוי על לקוחות האקדמיה , לרבות מידע מצדדי ג'.
מדיניות הפרטיות תעודכן על ידנו לפי הצורך מעת לעת. שינויים ועדכונים יפורסמו במרשתת ויקבלו תוקף מחייב מיד עם פרסומם באתר. שינויים כאמור יחולו על המשתמש.
סוגי המידע שאנו אוספים אנו אוספים מידע כגון:
* פרטי זיהוי ופרטי קשר – שם מלא, מספר תעודת זהות או מספרי זיהוי אחר, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון ודרכי התקשרות, מקום עבודה, מין, מצב משפחתי, מידע שתמסור לצרכי אבטחה, מידע שתמסור בפנייה לשירות הלקוחות שלנו, והכל לפי ההקשר והעניין.
* פרטי תשלום ומידע פיננסי – פרטי אמצעי תשלום
* מידע על פעילות באתר האינטרנט ובאפליקציות שלנו – כולל מידע על כתובת IP, מיקום, פרטים על מכשיר הקצה בו נעשה שימוש באתר ו/או באפליקציות, זמני פעילות באתר ובאפליקציות, העמודים בהם נעשה ביקור ומשך הביקור בהם.
* מידע לגבי הכשרה מקצועית – כולל מידע על השכלה, רקע תעסוקתי וחברות בארגונים מקצועיים.
* מידע אודות ציוד הקצה בו אתה משתמש – דגם המכשיר בו השתמשת, כמו דגם טלפון נייד, גירסת מערכת הפעלה, כתובת אי.פי.
* הקלטות קול (תיעוד פניות למוקד מעת לעת) ותמונה (וידאו במידה והקורס מצולם), צילומי מסמכים ומידע המופק מהם.
* מידע שאנו רשאים להשתמש בו על פי דין – מידע ממקורות פומביים.
* מידע הקשור למוצרים ולשירותים שלנו.
* כל מידע שיתקבל מהמשתמש בערוצי התקשורת מולנו, ובכלל זה, טופס הרשמה ואתר האינטרנט, אפליקציות, מוקדי שירות ומכירות, מוקדים פרונטליים וטלפוניים, צ'אט (ווטסאפ) וכל מידע שתספק לנו.
כשאתה מוסר לנו מידע – בהצטרפותך לשירותים שלנו, בהזנת פרטים באתר, באפליקציה, במערכות אחרות (כולל באמצעות מסירת מידע במסגרת צ'אט בוט המופעל באתר או באפליקציות שלנו) או בפנייתך לשירות הלקוחות שלנו. אם מסרת לנו מידע במסגרת הליך דיגיטלי, יתכן שחלקו ישמר אצלנו וישמש אותנו למטרות כמו יצירת קשר איתך (באפיקים שונים, כולל WhatsApp), גם אם לא השלמת את תהליך ההרשמה/התקשרות).
באופן אוטומטי כשאתה משתמש באתר האינטרנט או באפליקציות שלנו – אנו משתמשים בcookies (עוגיות) וטכנולוגיות דומות לרבות בכלים של צדדים שלישיים, כדי לנטר את פעילותך באתר ובאפליקציות שלנו. ניטור הפעילות שלך באתר מסייע לנו לייעל את השירותים שלנו, להתאימם למשתמש ולשמור על אבטחת המידע. באמצעות העוגיות נאסף מידע (אוטומטית) כגון כתובת IP, משך שהייה באתר, גרסת מערכת הפעלה, סוג דפדפן וכדומה. נוכל לשלב נתונים אלה עם מידע נוסף.
מידע שמתקבל מצדדים שלישיים – צדדים שלישיים עשויים להעביר לנו מידע על אודות המשתמש ואנו עשויים לאסוף מידע, ממקורות שזמינים לנו כמו למשל אתרים ומרשמים פתוחים לציבור כגון משרד הפנים – מרשם האוכלוסין (ע"פ דין) או גופים אחרים. אנו עשויים לקבל גם מידע מסוכנים, ומגופים אחרים איתם אנחנו משתפים פעולה (כולל למשל פלטפורמות להשוואת עלויות ביטוח). בנוסף, יתכן שנקבל מידע אגרגטיבי מצדדים שלישיים עמם אנו משתפים פעולה.
נשתמש במידע בעיקר לצורך אספקת המוצרים והשירותים שלנו והכל בהתאם להוראות הדין. בהתאם להוראות הדין, אנו עשויים להשתמש במידע, בין היתר, לצרכים הבאים:
שימושים תפעוליים – אספקת השירותים, התאמת השירותים אליך, חיוב בגין השירותים, יצירת קשר, שמירה על קשר איתך ועם אחרים לגבי מוצרים ושירותים קיימים וחדשים שלנו, משלוח מידע שאנו מחויבים לשלוח ומידע שימושי אחר (באמצעות אפיקים שונים (טלפון, דוא"ל, ווטסאפ), ניהול, בקרה, שיפור השירות ושיפור המערכות (לרבות אתרי הקורסים ואתרי הלימוד), מתן שירות לקוחות, קיום נהלים ומדיניות כגון ביקורת, אבטחת מידע, שמירת רשומות ומסמכים, הפקת דוחות סטטיסטיים ותובנות סטטיסטיות לרבות עבור צדדים שלישיים (כולל כלי ניתוח מתקדמים), ביצוע מחקרים לרבות מחקרי שוק וסקרים, איתור ומניעה של גניבה, הונאה וזיהוי פעילות לא חוקית, אימות זהותך וזיהויך בעת כניסה לשירותים, טיפול בבקשותייך השונות כולל עיון, תיקון , ציות לדרישות חוקיות ומסירת מידע לפי צווים שיפוטיים ושלטוניים, הגנה על זכויות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים של האקדמיה ושל אחרים, לרבות תפעול שוטף, מניעת הונאות (כולל שיתוף מידע עם צדדים שלישיים), התחשבנות, התגוננות מתביעות ואכיפת הסכמים.
שימושים שיווקיים– פרסום המוצרים והשירותים שלנו, מתן הטבות, שיווק ודיוור מותאם אישית על ידנו או מי מטעמנו, או פרסום מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף פעולה איתנו, אלא אם ביקשת אחרת באמצעות פנייה אלינו באחת מדרכי יצירת הקשר איתנו. פעילויות שיווקיות שלנו יכולות להיות מבוססות גם על מידע שנאסף באמצעות עוגיות, או כלי איסוף מידע אוטומטיים אחרים ושימוש במאגרי מידע של צדדים שלישיים בהתאם להוראות הדין.
משלוח פרסומות ודיוורים כאמור ייעשה באמצעי המדיה השונים כגון דוא"ל, SMS, אפליקציית ווטסאפ, ודרכים נוספות. ניתן לסרב לקבלת פרסומות ו/או דיוור באמצעות פניה לשרות הלקוחות.
שימושים מחקריים ועיבודי מידע בכלים מתקדמים – האקדמיה , או מי מטעמה, עשוי לעבד מידע באמצעות כלי ניתוח מתקדמים ולשלב אותו עם מידע אחר.
העברת מידע לצדדים שלישיים
יתכן שנעביר מידע אישי על אודות המשתמש לצדדים שלישיים, וזאת לשם מימוש המטרות המותרות לנו, בהתאם להוראות כל דין, בהתאם להרשאתך או בהתאם למדיניות פרטיות זו. העברת מידע לצד שלישי כפופה להתחייבותו לעבד את המידע כדין וכנדרש, לפי סוג המידע המועבר. יתכן שנעביר מידע לצדדי ג', לרבות חברות קשורות לצורך מתן שירותים, צרכים שיווקיים, פרסום, הליכי מיזוג, מכירה ועוד.
צדדים שלישיים המספקים לנו תוכן או שירותי ניתוח התנהגות של הגולשים באתר וטכנולוגיות אחרות. חלק מגופים אלה משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, כדוגמת Google או פייסבוק וכדומה.
האופן שבו Google משתמשת במידע מאפליקציות ומאתרים שמשתמשים בשירותים שלנו – פרטיות ותנאים ניתן למצוא בקישור הבא: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
פירוט נוסף על השימוש בקוקיות על ידי פייסבוק ניתן למצוא בקישור: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0
בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 זכותך לעיין במידע שמצוי אצלנו, באמצעות הגשת בקשה בכתב לכתובת דוא"ל וזאת לאחר זיהוי של המשתמש. אם המידע שברשותנו לא נכון, ניתן לבקש את תיקונו ובמקרים מסוימים את מחיקתו, ונבדוק את בקשתך בכפוף לדרישות החוק.
אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע הולמים למידע שברשותנו, בהתאם לדינים ולהוראות החלים עלינו לעניין זה.
לא נהיה אחראים כלפיך בשל כל נזק שיגרם, ככל שיגרם, במקרים של גילוי ושימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות של אחרים, כל עוד נקטנו אמצעי אבטחת מידע סבירים. כדי להגביר את אבטחת המידע, גם עליך לנקוט אמצעי אבטחה הולמים, כמו למשל:
* שימוש בתוכנת אנטי-וירוס פעילה ומעודכנת במחשב ובמכשיר הסלולרי.
* מומלץ להימנע מגלישה באינטרנט וכניסה לאזור האישי ממקומות ציבוריים (WIFI ציבורי, אינטרנט קפה, מחשבים משותפים).
* אין למסור מידע הכולל שם משתמש, סיסמא ומידע אישי בדגש על מסמכים רגישים ואמצעי תשלום, מבלי שקדם לכך קשר עם נציג מטעם האקדמיה .
* הזהר מהודעות דוא"ל מזויפות והונאה מקוונת ("פישינג") – הודעות דוא"ל מזויפות הינן הודעות שעשויות להשילח כביכול מהאקדמיה במסגרתן תתבקש להיכנס לאתר או לבצע פעולה כלשהיא באמצעות קישור הניתן בתוך ההודעה ולמסור או לעדכן פרטים אישיים.
* תשומת הלב כי הקישור בהודעה כאמור יכול להיות חיקוי מדויק של האתר הרשמי של קבוצת האקדמיה מבטחים ממנה כביכול נשלחה ההודעה. בדרך זו מנסים גורמים זרים להשיג את נתוניך האישיים, שלא כדין, לצורך גישה לחשבונך באתר.
* הורדות של תוכנות מאתרים רשמיים בלבד, הימנעות משימוש במחשבים פומביים או ברשתות WIFI ציבוריות, הימנעות משיתוף מידע רגיש ברשתות החברתיות.
להגשת מועמדות למסלול ההכשרה הייחודי – והמוביל בישראל ללימודי הנהלת חשבונות